معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان در راستای صیانت مستمر از حقوق بیماران و با هدف تشدید نظارت بر عملکرد داروخانه‌ها و مراکز ارائه کننده خدمات دارویی، بر آمادگی پل‌های ارتباطی جهت رسیدگی به شکایات دارویی تأکید می‌نماید.

‌این مسیر ارتباطی سریع میان شهروندان و بازرسان معاونت فعال است تا هرگونه شکایت یا تخلف در حوزه دارو، در کمترین زمان ممکن رصد و پیگیری قانونی شود. معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان ضمن تأکید بر محرمانه بودن تمامی گزارش‌های واصله، اطمینان می‌دهد که نتیجه اقدامات به اطلاع شاکی خواهد رسید.

‌موارد قابل پیگیری و گزارش

شهروندان محترم می‌توانند در صورت مشاهده موارد زیر، جهت بررسی فوری مراتب را اعلام نمایند:

- گران‌فروشی: عرضه دارو با قیمتی بالاتر از نرخ مصوب در سامانه «تیتک».

- عدم عرضه دارو: امتناع از تحویل داروی موجود در قبال ارائه نسخه معتبر.

- تخلفات حرفه‌ای: عدم حضور مسئول فنی، فروش داروهای تاریخ‌گذشته یا خارج از شبکه (قاچاق).

- عدم ارائه فاکتور: امتناع از تحویل فاکتور معتبر و مهر شده برای داروی خریداری شده.

‌راه‌های ثبت و پیگیری شکایاتشهروندان عزیز می‌توانند از طریق شماره‌های زیر گزارش‌های خود را ارسال نمایند:

تماس مستقیم: ۰۷۶۳۱۳۸۲۸۰۳

پیام‌رسان بله: ۰۹۰۵۸۳۵۳۶۶۲

‌ گزارش‌های شما، بازوی نظارتی ما در مسیر حفظ حقوق قانونی شهروندان است.

‌روابط عمومی معاونت غذا و دارو هرمزگان